Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Maison Mona
Inhaberin: Ramona-Teodora Vance

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche kosmetischen Dienstleistungen, Behandlungen sowie Terminvereinbarungen von Maison Mona. Mit der Terminvereinbarung oder der Inanspruchnahme einer Behandlung erkennt der Kunde diese AGB an.

§ 2 Terminvereinbarung

Termine können persönlich, telefonisch, per E-Mail, über soziale Medien oder über ein Online-Buchungssystem vereinbart werden.

Jeder Termin wird erst durch den Eingang der vereinbarten Anzahlung verbindlich reserviert. Bis zum Zahlungseingang behält sich Maison Mona vor, den Termin anderweitig zu vergeben.

§ 3 Anzahlung

Für die Reservierung eines Behandlungstermins wird eine Anzahlung erhoben.

Die geleistete Anzahlung wird bei Durchführung der Behandlung vollständig auf den Behandlungspreis angerechnet.

§ 4 Terminabsagen und Terminverschiebungen

Terminabsagen oder Terminverschiebungen müssen spätestens 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

Bei einer späteren Absage oder Verschiebung wird die bereits geleistete Anzahlung einbehalten, da der Termin exklusiv für den Kunden reserviert wurde.

§ 5 Nichterscheinen

Erscheint der Kunde ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Termin, behält sich Maison Mona vor, 100 % des vereinbarten Behandlungspreises als Ausfallentschädigung zu berechnen.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§ 6 Nachbehandlung

Eine Nachbehandlung innerhalb von 6 Wochen nach der Erstbehandlung ist im Behandlungspreis enthalten, sofern sie Bestandteil des jeweiligen Behandlungskonzepts ist.

Nach Ablauf dieser Frist gelten die jeweils aktuellen Preise des Studios.

§ 7 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültigen Preise.

Der Restbetrag ist unmittelbar nach Abschluss der Behandlung mit den angebotenen Zahlungsmethoden zu begleichen.

§ 8 Mitwirkungspflicht des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, Maison Mona vor Beginn der Behandlung über gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Hauterkrankungen, Schwangerschaften, Medikamenteneinnahmen oder andere behandlungsrelevante Umstände zu informieren.

Werden wichtige Informationen verschwiegen, übernimmt Maison Mona keine Haftung für daraus entstehende Folgen.

§ 9 Haftung

Die Behandlungen werden nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach den aktuellen fachlichen Standards durchgeführt.

Ein bestimmter Behandlungserfolg kann aufgrund individueller körperlicher Voraussetzungen nicht garantiert werden.

Für persönliche Gegenstände, Kleidung, Schmuck oder Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.

§ 10 Reklamationen

Beanstandungen sind innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung mitzuteilen.

Maison Mona ist zunächst Gelegenheit zur Prüfung und gegebenenfalls Nachbesserung einzuräumen.

§ 11 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet und ausschließlich für die Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen verwendet.

§ 12 Hausrecht

Maison Mona behält sich vor, Kunden bei unangemessenem Verhalten, Beleidigungen oder Störungen des Betriebsablaufs von einer Behandlung auszuschließen. Bereits entstandene Kosten oder Ausfallgebühren bleiben hiervon unberührt.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Mit der Terminvereinbarung bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.